TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – timed

1. Identificación del servicio

timed es un sistema de agendamiento médico particular que facilita a los usuarios el acceso a consultas médicas, exámenes diagnósticos y otros servicios de salud a través de instituciones y profesionales aliados.

timed no es una entidad prestadora de servicios de salud (IPS) ni una aseguradora. Los servicios médicos son prestados directamente por profesionales e instituciones de salud habilitadas.

2. Alcance de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan tanto el acceso, navegación y uso del sitio web de timed, como la utilización de los servicios ofrecidos a través de la plataforma, incluyendo el agendamiento de citas médicas, exámenes diagnósticos, membresías y demás servicios asociados.

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web o los servicios de timed, el usuario acepta de manera expresa estos términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web, conforme a la ley.

Se prohíbe:

  • Realizar actividades ilícitas o fraudulentas
  • Intentar acceder a áreas restringidas
  • Afectar el funcionamiento del sitio
  • Usar el contenido con fines comerciales sin autorización

Todo el contenido del sitio es propiedad de timed y está protegido por normas de propiedad intelectual.

4. Objeto del servicio

timed tiene como finalidad:

  • Facilitar el agendamiento de citas médicas
  • Coordinar exámenes de diagnóstico
  • Brindar acompañamiento en procesos de atención en salud
  • Ofrecer planes o membresías de acceso a servicios

5. Naturaleza del servicio

El usuario reconoce que:

  • timed es un sistema de agendamiento médico particular
  • Los servicios médicos son prestados directamente por clínicas, hospitales y profesionales de la salud aliados
  • timed no realiza diagnósticos, tratamientos ni interviene en decisiones médicas

La responsabilidad médica recae exclusivamente en el profesional o institución que atiende al paciente.

6. Registro y veracidad de la información

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

timed no será responsable por errores derivados de información incorrecta suministrada por el usuario.

7. Agendamiento de citas

Las citas están sujetas a disponibilidad de los prestadores de salud.

El usuario se compromete a:

  • Asistir puntualmente
  • Seguir las indicaciones previas
  • Informar cambios o cancelaciones

8. Cancelaciones y reprogramaciones

Las cancelaciones deben realizarse con anticipación, idealmente con mínimo 24 horas.

El incumplimiento podrá generar penalidades o restricciones según el prestador.

9. Pagos y tarifas

  • Los valores serán informados previamente
  • Algunos servicios requieren pago anticipado
  • Las tarifas pueden variar
  • timed podrá cobrar por membresías o gestión de servicios

10. Responsabilidad

timed no será responsable por:

  • Diagnósticos o tratamientos médicos
  • Resultados clínicos
  • Fallas o retrasos de los prestadores
  • Uso indebido de la plataforma

11. Protección de datos personales

timed cumple con la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

El usuario autoriza el uso de sus datos para:

  • Gestión de citas
  • Contacto y seguimiento
  • Información relacionada con servicios

Los datos serán compartidos únicamente con los prestadores necesarios para la correcta prestación del servicio.

12. Propiedad intelectual

El contenido del sitio es propiedad de timed.

Queda prohibido su uso sin autorización.

13. Modificaciones

timed podrá modificar estos términos en cualquier momento.

14. Terminación del servicio

timed podrá suspender el acceso por incumplimiento o uso indebido.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

16. Contacto

  • Correo electrónico: hola@timed.com.co
  • WhatsApp: 3226828717
  • Página web: www.timed.com.co

17. Consentimiento del usuario

El usuario declara que:

  • Comprende que los servicios médicos serán prestados por terceros
  • Autoriza a timed a gestionar el agendamiento de citas en su nombre
  • Acepta recibir información e indicaciones relacionadas con su atención
  • Se compromete a seguir las recomendaciones médicas dadas por los profesionales de salud

18. Autorización de contacto

El usuario autoriza a timed a contactarlo a través de:

  • Llamadas telefónicas
  • Mensajes de WhatsApp
  • Correos electrónicos

Con el fin de gestionar citas, brindar información, recordatorios y realizar seguimiento a los servicios solicitados.

19. Limitación de responsabilidad

timed no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores en la plataforma.

El uso del sitio web y de los servicios se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

Última actualización: 04 de abril de 2026